بازاریابی محتوا (Content Marketing) یکی از زیرمجموعههای مهم دیجیتال مارکتینگ محسوب میشود است که انتظار می رود یک دیجیتال مارکتر بر این مهارت مسلط باشد.
البته باید بر این نکته تأکید کنیم که با وجود جوان بودن اصطلاح بازاریابی محتوا، استفاده از محتوا برای بازاریابی اتفاق تازهای نیست و مصداقهای آن را میتوان حتی در دوران اختراع دستگاه چاپ گوتنبرگ و پیش از آن نیز جستجو کرد.
اما با توسعه تکنولوژی دیجیتال و افزایش دسترسی به دستاوردهای فناوری اطلاعات، بازاریابی محتوا به عنوان یک ابزار قدرتمند و یک رشتهی تخصصی مطرح شد و توانست جایگاه ویژهای را در میان فعالان حوزهی دیجیتال به خود اختصاص دهد.
سادهترین تعریف بازاریابی محتوا چیست؟
جو پولیتزی طی چند سال اخیر در کتابها و سخنرانیهای خود، همواره تعریف یکسانی را از بازاریابی محتوا (یا به قولی: بازاریابی محتوایی) ارائه کرده است (مثلاً در کتاب بازاریابی محتوایی می گوید):
بازاریابی محتوا فرایندی در کسب و کار است که به تولید محتوای گیرا و مجابکننده و توزیع آن برای جلب توجه، جذب و درگیرکردن یک گروه مشخص هدف از مخاطبان، و با هدف برانگیختن اقدامهای سودآور در مشتریان میپردازد.
دَمیَن رایان هم در کتاب Understanding Digital Marketing خود که با همکاری گروهی از مولفان صاحبنظر در این حوزه تنظیم شده، توضیحات زیر را در زمینهی بازاریابی محتوایی ارائه میدهد:
بازاریابی محتوا با ارضاء سریع و لحظهای نیاز به اطلاعات در مشتریان بالقوه، برای آنها ارزش میآفریند.
بازاریابی محتوا، مشتریان بالقوه را بدون فشار برای خرید، [با محصول] جذب و درگیر (Engage) میکند.
علت رونق گرفتن بحث بازاریابی محتوا چیست؟
به سادگی میتوان فهرست بلندبالایی از علتهای رواج یافتن بحث بازاریابی محتوا ارائه کرد. در اینجا صرفاً تعدادی از این علتها را با هم مرور میکنیم.
· کاهش هزینهی نشر محتوا
· افزایش دسترسی به اینترنت و استفاده از کامپیوتر و موبایل
· افزایش سهم مشتری در فرایند تصمیمگیری و خرید
· افزایش هزینه رسانههای سنتی
وجه تمایز بازاریابی محتوا و تبلیغات
بازاریابی محتوا دو تفاوت عمده نسبت به تبلیغات دارد. اول اینکه محتوا را در رسانههای تحت مالکیت خود پخش خواهد نمود. چنانچه این محتوا در رسانهای که خریداری شده پخش شود به آن تبلیغات گفته میشود. مانند تبلیغات پیامکی. دوم اینکه استراتژی بازاریابی محتوا بیشتر جذبکننده است تا تهاجمی، محتوا هرگز مزاحمت ایجاد نمیکند بلکه باعث جذب افراد میگردد.
همچنین بازاریابی محتوا رابطه علت و معلولی ندارد و همچنین اندازهگیری نتایج معمولاً کار دشواری است. بازاریابی محتوا یکی از ابزارهای متنوعی است که به وسیله آن میتوان پیام را به مشتری ارسال کرد و آنها را برای خرید متقاعد نمود. تفاوت دیگر بازاریابی محتوا زمان بر بودن و پر هزینه بودن آن نسبت به تبلیغات میباشد.
انسان امروز، تحت هجوم گسترده تبلیغات قرار گرفتهاست. اگر زمانی تبلیغات میتوانست (هرچند برای کوتاهمدت) مزیتی رقابتی بوده و موجب ایجاد یا افزایش سهم بازار شده و فروش را گسترش دهد، امروز برای بسیاری از شرکتها و سازمانها، صرفاً عامل «همپایی رقابتی» است. وقتی چند تولیدکننده بزرگ محصولات یا خدمات مشابه، همگی تبلیغ میکنند، تبلیغ کردن مشتری جدیدی نخواهد آورد.
اگرچه ممکن است تبلیغ نکردن، مشتریهای فعلی را از دست ما بگیرد. با فرض پذیرش هجوم تبلیغاتی و اینکه با حفظ استراتژیهای قدیمی تبلیغاتی، هزینه تبلیغات در مقایسه با نتایج آن، افزایش مییابد؛ بنابراین در بلند مدت هزینههای بازاریابی محتوا به مراتب کمتر از هزینههای تبلیغات خواهد داشت.
تولید محتوا مسیر متفاوتی برای کسب و کار آنلاین رقم می زند. در این مطلب سعی کردیم شرح درستی از مفهوم بازاریابی محتوا ارائه دهیم. امیدواریم این مقاله در جهت آشنایی با این مبحث مفید واقع شده باشد.